Iberia gana tres premios internacionales por su servicio a bordo

• Ha recibido el “Oro al mejor concepto de interior de cabina” por el A321XLR y el premio al “Mejor menú de turista en corto radio” en los Onboard Hospitality Awards

Madrid, abril 2025.- Iberia ha conseguido tres de los galardones internacionales más prestigiosos por su servicio a bordo durante el World Travel Catering and Onboard Services Expo que se celebra durante esta semana en Hamburgo, Alemania.

Por segundo año consecutivo, la aerolínea se ha alzado con el premio al “Mejor servicio a bordo en Europa 2025” otorgado en los PAX Internacional Awards, lo que refleja su compromiso por ofrecer la mejor oferta gastronómica a bordo de sus aviones. Asimismo, ha logrado otros dos galardones en los Onboard Hospitality Awards: el “Oro al mejor concepto de interior de cabina” por el A321XLR y el “Premio al mejor menú de turista en corto radio” por el arroz meloso de sepia y langostino.

Onboard Hospitality Awards

La aerolínea se ha alzado con dos de los galardones internacionales más importantes en los Onboard Hospitality Awards. Estos reconocen la excelencia y la innovación en el servicio a bordo, y están organizados anualmente por Onboard Hospitality.

En concreto, la aerolínea ha obtenido el Oro al Mejor Concepto de Interior de Cabina por el nuevo A321XLR del que Iberia fue aerolínea lanzadora mundial el pasado mes de noviembre. El jurado ha valorado “el concepto de esta nueva cabina, que integra sostenibilidad, confort, tecnología y un servicio excepcional en un avión que representa un paso transformador y que fortalece su red de largo radio”.

Paula Lafora, directora de Experiencia Cliente, asegura que “recibir estos galardones demuestra nuestro compromiso constante con el servicio al cliente. En noviembre de 2024 fuimos la primera aerolínea del mundo en utilizar el A321XLR, un nuevo modelo de avión de fuselaje estrecho, pero con alcance para realizar vuelos transoceánicos. Suponía todo un reto crear la mejor experiencia a bordo para nuestros clientes, y este premio es el reconocimiento al enorme trabajo realizado por todos los equipos de la aerolínea por hacerlo posible.” 

El segundo de los galardones ha sido por el Mejor Menú Turista en Corto Radio por el arroz meloso de sepia y langostino diseñado por DO&CO y que los clientes de la aerolínea pueden degustar a través del servicio de gastrobar.

“Estamos sumamente orgullosos por el reconocimiento a la calidad de nuestros menús basados en la rica gastronomía española, aclamada mundialmente”, ha añadido Lafora.

Premio al Mejor servicio a bordo en Europa 2025

Como ya sucediera el año pasado, la aerolínea ha conseguido el premio al “Mejor servicio a bordo en Europa 2025” en los PAX International Awards, los premios anuales organizados por PAX International, que reconocen la excelencia en la industria de servicios aéreos, incluyendo categorías como comida a bordo, catering, entretenimiento a bordo e innovación en cabina, entre otras.

En el galardón concedido a Iberia, el jurado ha tenido en cuenta la alta calidad de las materias primas utilizados en los menús de la aerolínea, enfocada en la cocina española con ingredientes locales y de temporada. Desde 2020, DO&CO es el proveedor de catering de Iberia, tanto para sus servicios en tierra, salas VIP, como a bordo.